Lapor!

Lapor! เป็นแพลตฟอร์มนวัตกรรมสำหรับชาวอินโดนีเซียในการแสดงความคิดเห็นและความกังวลเกี่ยวกับบริการสาธารณะและโครงการพัฒนาต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ถือเป็นระบบแจ้งข้อร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดียแห่งแรกของอินโดนีเซีย ที่โดดเด่นด้วยความโปร่งใสโดยให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามความคืบหน้าของแต่ละการรายงานได้ เมื่อรายงานผ่านการตรวจสอบแล้ว ข้อมูลจะถูกเผยแพร่ลงบนเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มพร้อมตัวชี้วัดสถานะ เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบจากสาธารณะ คุณลักษณะนี้กระตุ้นให้เกิดการสนทนาแบบมีส่วนร่วมระหว่างผู้ใช้งานและหน่วยงานรัฐบาล ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมืองอย่างมีนัยสำคัญ

กลไกรายงานการใช้งานที่ง่ายดาย

Lapor! รับประกันกระบวนการรายงานที่ง่ายและเข้าถึงได้ผ่านหลายช่องทาง เช่น แอปพลิเคชันบน Android เว็บไซต์ทางการ และ SMS โดยใช้รหัส 1708 แอปนี้ช่วยให้งานง่ายขึ้นโดยตัดความกังวลของผู้ใช้งานเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลของรัฐบาล ออกเพื่อส่งต่อรายงานไปยังหน่วยงานรัฐบาลที่เหมาะสมซึ่งเชื่อมต่ออยู่ถึง 67 หน่วยงาน ซึ่งรวมถึงกระทรวงทั้งหมดและสถาบันที่ไม่ใช่กระทรวงบางส่วน พร้อมกับรัฐบาลระดับจังหวัดจากจาการ์ตาและเมืองบันดุง คุณลักษณะนี้ทำให้มั่นใจว่ารายงานได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและช่วยเพิ่มความคล่องตัวระหว่างประชาชนและหน่วยงานการปกครอง

เสริมสร้างความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของชาติ

Lapor! มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างเครือข่ายการเชื่อมต่อกับหน่วยงานการปกครองทั่วอินโดนีเซีย การขยายตัวนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นสำหรับการจัดการความปารถนาและข้อร้องเรียนของประชาชน โดยการสนับสนุนการเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้นกับหน่วยงานการปกครอง Lapor! มุ่งมั่นที่จะจัดตั้งบริการแห่งชาติแบบรวมที่ส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและโปร่งใสระหว่างประชาชนและเจ้าหน้าที่ การสร้างสรรค์นี้มีความสำคัญสำหรับการสนับสนุนการมีส่วนร่วมของประชาชนและเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและประชาชน ด้วยเหตุนี้จึงพัฒนาการให้บริการสาธารณะในประเทศได้ดียิ่งขึ้น